受招商物業(yè)佛山分公司的邀請，為了進一步體現(xiàn)“百年誠信，至尊服務(wù)”的高端管家服務(wù)理念，打造一支具有國際管家服務(wù)意識、具備高水平的服務(wù)技術(shù)、技能的復(fù)合型白金管家團隊，廣州御策咨詢專程為招商物業(yè)佛山分公司量身定制了主題為“蛻變·2018白金管家特訓(xùn)營”。
在8月11——12日的第一階段課程里，高級禮儀導(dǎo)師李明樂女士和實戰(zhàn)型物業(yè)講師李金龍先生分別講授了《服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》和《物業(yè)品質(zhì)運營管理》課程。
在第一天的服務(wù)禮儀課堂里，高級禮儀導(dǎo)師李老師對物業(yè)服務(wù)禮儀進行了詳細的標準示范、分解訓(xùn)練，幫助學(xué)員掌握禮儀在不同關(guān)系場景下的應(yīng)用技巧。在職業(yè)形象塑造部分，深度剖析形象塑造的技巧，幫助學(xué)員規(guī)范職業(yè)形象，提高品牌辨識度，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的視覺服務(wù)體驗。
李金龍老師在第二天的物業(yè)品質(zhì)運營管理課堂上，以其豐富的物業(yè)管理理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，向在場的學(xué)員們傳授了物業(yè)的品質(zhì)管理在物業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用、引導(dǎo)學(xué)員在工作中如何通過個人、團隊的合作以全面提升企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，進一步提高企業(yè)的品牌價值度。
