標(biāo)準(zhǔn)化管理是指符合外部標(biāo)準(zhǔn)(法律、法規(guī)或其它相關(guān)規(guī)則)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念)為基礎(chǔ)的管理體系。
根據(jù)世界各國的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要攀登三個臺階,要走“三步曲”。 第1步,制定好能確切反映市場需求,令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn); 第2步,建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效的標(biāo)準(zhǔn)體系; 第3步,把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn),運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā)。 這三步的具體含義是: 第1步:制定好能確切反映市場需求,令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。保證產(chǎn)品獲得市場歡迎和較高的滿意度,解決占領(lǐng)市場的問題; 第2步:建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效的標(biāo)準(zhǔn)體系。保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)率的提高,使企業(yè)能夠占穩(wěn)市場,不至于剛占領(lǐng)市場,由于質(zhì)量不穩(wěn)退出市場; 第3步:把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn),運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā)。使企業(yè)具有適應(yīng)市場變化的能力即對市場的應(yīng)變能力。市場不是固定的,不是開發(fā)出一種產(chǎn)品,制定了一個標(biāo)準(zhǔn),就幾十年可以不變,市場經(jīng)濟(jì)沒有這種機(jī)制。市場是多變的,企業(yè)必須具備 這種應(yīng)變能力,這就是使企業(yè)不僅能夠占領(lǐng)市場,站穩(wěn)市場還能夠適應(yīng)市場,擴(kuò)大市場。 標(biāo)準(zhǔn)化要一步一步的跟著企業(yè)的市場運(yùn)作來轉(zhuǎn),一直轉(zhuǎn)到這個角度,登上制高點(diǎn),這才能體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化的作用和價值。這三步曲中的每一步,都要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,要拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下遺留的種種弊端,每個企業(yè)都要從自身的情況出發(fā),通過創(chuàng)新開辟自己的道路。 標(biāo)準(zhǔn)化要贏得競爭,就必須創(chuàng)新。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不能再走老路了,創(chuàng)新才有出路。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不能孤軍奮戰(zhàn),要同各部門協(xié)作配合、互相支持,發(fā)揮整體系統(tǒng)功能,才能走好三步曲。 一、制定好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的第一步 二、標(biāo)準(zhǔn)形成體系才能發(fā)揮作用 三、產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制高點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化管理至少具有以下三方面的重大意義:
1、標(biāo)準(zhǔn)化管理是強(qiáng)化公司執(zhí)行運(yùn)作力,提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵;
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量,保障安全的保證;
3、標(biāo)準(zhǔn)化管理是推廣新工藝,新技術(shù),新科研成果等的橋梁;
而且,從國際貿(mào)易的角度來看,標(biāo)準(zhǔn)化為國際貿(mào)易自由化市場的統(tǒng)一開放和公平競爭提供了一個公開的、共同的標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)提供了一種固定標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易條件,為消除貿(mào)易壁壘,特別是貿(mào)易技術(shù)壁壘提供了一個準(zhǔn)則。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的一個重要組成部分,是加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、加強(qiáng)科學(xué)管理的重要手段。標(biāo)準(zhǔn)化的建立,包括管理流程的優(yōu)化,是提升企業(yè)管理水平與運(yùn)作效率,防范經(jīng)營風(fēng)險的重要舉措。
